Perguntas Frequentes
Certificados IC
Certificados dos cursos digitais IC
Adquirindo os cursos do IC, você terá acesso à plataforma de estudos AVA (ambiente virtual de aprendizagem). Todos os conteúdos, incluindo os certificados, estarão disponíveis nesta plataforma.
Seu login será o seu e-mail cadastrado. Use o mesmo e-mail para qualquer assunto relacionado ao IC. Caso precise alterar, entre em contato com atendimento@institutocasagrande.com.
✔ CLIQUE AQUI se é seu primeiro acesso ou esqueceu sua senha. A senha deve conter pelo menos uma letra maiúscula, um número e 8 caracteres.
Exemplo: 123minhaSenha
✔ Importante lembrar que os materiais e certificados não são enviados por e-mail. Por isso, guarde muito bem seu acesso.
Precisa de um tutorial rápido, clique aqui.
✔ Assisti pelo YouTube, mas solicitei e paguei pelo certificado. Por que preciso fazer o curso?
O IC não vende certificados separadamente. O pagamento corresponde ao curso completo, com todo o material preparado e disponibilizado no AVA.
✔ Meu certificado não está liberado?
Verifique seu progresso pela porcentagem mostrada no AVA. Ao atingir 100%, o certificado de conclusão é liberado. Pode salvar ou baixar. Perceba que no último capítulo, existe uma pergunta objetiva e obrigatória. Não esqueça de respondê-la.
✔ Cadastrei meu e-mail errado. Como faço para mudar?
Entre em contato com nosso atendimento informando seu e-mail anterior e qual deseja manter no cadastro.
✔ O certificado vai por e-mail?
Não. O certificado estará disponível somente na plataforma AVA.
✔ Verifique seu e-mail de acesso.
No dia a dia, usamos vários e-mails, como corporativo ou pessoal. Para facilitar, é importante que você use sempre o mesmo e-mail. Assim, você terá um acesso único com todos os conteúdos.
Caso precise atualizar ou trocar de e-mail, entre em contato com nosso atendimento, que ajustaremos e enviaremos um novo acesso.
✔ Meu certificado não está liberado?
Verifique seu progresso (imagem ao lado). Caso tenha alguma aula ou questão pendente, seu progresso não chegará a 100%. Perceba que no último capítulo, existe uma pergunta objetiva e obrigatória. Não esqueça de respondê-la. Caso contrário, o certificado não é liberado.
✔ Como emitir o certificado?
Quando atingir 100% do curso, clique em EMITIR CERTIFICADO. Em poucos minutos, ele será gerado e estará disponível para download.
O certificado não é enviado por e-mail. Ele ficará sempre na plataforma AVA.
✔ Solicitação do certificado do curso.
Quando você solicita o certificado do curso, ele abrange todo conteúdo. Mas, para liberá-lo, você precisa concluir todas as aulas e responder todas às questões, até que seu progresso chegue a 100%.
✔ Sobre os cursos antigos (anteriores a 2024).
Se você tem cursos anteriores a 2024, eles não estarão na plataforma AVA, mas sim, no sistema antigo. Para acessá-los, envie um e-mail para atendimento@institutocasagrande.com informando seu e-mail cadastrado no ano de realização, nome completo e cursos. Isso ajuda a agilizar a busca pelos seus certificados.
Precisa de auxílio?
Conte com nossos canais de atendimento:
WhatsApp atendimento Cursos IC (41) 99928-7700
atendimento@institutocasagrande.com